Shipping Policy
Métodos de envío
Los pedidos realizados mediante envío estándar generalmente se empaquetan y envían desde nuestra sede en Canadá en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que durante los períodos promocionales y durante la temporada navideña procesamos un mayor volumen de pedidos y se esperan retrasos más prolongados en el envío y la entrega.
Los pedidos exprés realizados antes de las 4 a. m. EST se envían el mismo día hábil. Los pedidos exprés realizados después de las 4 a. m. EST o durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil.
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País |
Método de envío |
Velocidad de envío aproximada |
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Canadá |
Estándar (Purolator y Correos de Canadá) |
3-8 días hábiles |
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Expreso (Purolator) |
2-4 días hábiles |
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Estados Unidos continentales |
Estándar (UPS y UPS) |
3-8 días hábiles |
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Expreso (UPS) |
3-5 días hábiles |
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Estados Unidos no continentales |
Estándar (UPS y USPS) |
10-14 días hábiles |
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Expreso (UPS |
3-5 días hábiles |
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México, América del Sur y Central |
Expreso (DHL) |
3-5 días hábiles |
| Asia, Oceanía, África, Medio Oriente | Expreso (DHL) | 3-7 días hábiles |
El envío estándar y/o exprés no está disponible en todos los países. Las opciones de envío disponibles y los costos de envío se mostrarán en moneda local al finalizar la compra. Se aplicarán promociones de envío gratuito y/o reducido al finalizar la compra.
*Los pedidos realizados fuera de Canadá o Estados Unidos estarán sujetos a los impuestos y aranceles aplicables en el momento de la entrega. Marathon no es responsable de ninguna aduana/derechos cobrados a un cliente. Las notificaciones de cualquier pago pendiente serán proporcionadas por el mensajero. Si la aduana/derechos no son pagados por el
cliente dentro del plazo proporcionado por el servicio de mensajería, su pedido será devuelto a nuestra sede en Canadá y se le reembolsará menos los costos de envío aplicables.
Tenga en cuenta: Marathon no es responsable de los pedidos enviados a un servicio de reenvío de terceros. Comuníquese con el remitente externo para cualquier problema de envío que surja con su pedido enviado a una dirección de reenvío, incluidos envíos perdidos o preguntas sobre el seguimiento.
Envío estándar gratuito mínimo
Reciba envío estándar gratuito (sin incluir impuestos y aranceles aplicables) para pedidos realizados dentro de América del Norte valorados en más de $250 USD antes de impuestos.*
*Pueden aplicarse algunas restricciones.
Can I update my shipping address?
Please reach out to our customer service team as quickly as possible, and we'll do our best to make the necessary changes to your order if we can. Please note that once an order has been placed it is not always possible for us to update your shipping information prior to shipment. Once an order has been shipped from our Canadian headquarters, we are not able to reroute or make any changes to the order. While we do our best to update orders whenever possible, Marathon is ultimately not responsible for orders shipped to the incorrect address.
Can I choose a different shipping provider?
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Should you need to change or cancel your order, please contact our Customer Service Team as soon as possible; we will make every effort to accommodate your request. Please note that we cannot guarantee your order will be adjusted once it has been submitted.
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